Staff Operasional E-Commerce (Perempuan, Bisa Bahasa Jepang) – Khusus WNI Domisili Indonesia

• Mengelola dan mengoperasikan akun e-commerce perusahaan
• Menangani customer service untuk akun e-commerce milik klien Jepang
• Membalas chat pelanggan di e-commerce
• Menangani panggilan telepon terkait status pengiriman, retur, dan refund
• Membantu penerjemahan bahasa Indonesia apabila diperlukan

Pekerjaan utama adalah mengelola akun e-commerce dan memberikan pelayanan kepada pelanggan dari Jepang.

Selain itu, pada waktu tertentu juga akan membantu pekerjaan lain seperti persiapan dan proses pengiriman barang jika diperlukan.

Bertanggung jawab dalam mengelola operasional akun e-commerce perusahaan, secara aktif dan profesional, serta memberikan pelayanan dan komunikasi terbaik kepada pelanggan Jepang dengan respons yang cepat, tepat, dan solutif.

(Indonesian Resident Only)

• Perempuan, maksimal berusia 35 tahun
• Mampu berbicara, membaca, dan menulis dalam bahasa Jepang (minimal level N2)
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik
• Mampu bekerja secara fleksibel dan bertanggung jawab
• Diutamakan memiliki pengalaman di bidang customer service
• Memiliki motivasi untuk belajar dan berkembang
• Mampu menyelesaikan masalah sederhana secara mandiri
• Memiliki rasa tanggung jawab yang tinggi
• Bersedia bekerja dalam jangka panjang