日本企業の面接：よく聞かれる質問と、本当に見られているポイント

まとめ

•     日本企業の面接で主に見られているのは、実績の華やかさではなく、長期にわたって信頼できる人物かどうかです。

•     質問は一見シンプルです。評価されているのは答えの内容そのものではなく、ほとんどの場合、答え方です。

•     最も高くつく失敗は緊張ではありません。自分を過大に売り込むことと、「何か質問はありますか」と聞かれて「ありません」と答えることです。

•     当サイトの求人全体で見ると、どのJLPTレベルよりもコミュニケーション能力のほうが多く挙げられています。そして、それが試される場が面接です。

評価されるものが、最初から違う

多くの面接では、自分が最も優れた候補者だと面接官に納得してもらうことが目標になります。実績を前面に出し、意欲を示し、素早くはっきりと答える、というやり方です。

日本企業では、そのやり方がかえって不利に働くことが少なくありません。

理由は構造的なものです。日本企業は長く働いてもらうことを前提に採用する傾向があり、判断には複数の人が関わるのが一般的です。そのため、面接官の頭にある問いは「誰が一番優秀か」ではなく、「この人は頼りにできるか、そしてチームが何年も毎日一緒に働いていけるか」です。

だからこそ、他の企業では些細とされることが、ここでは重く見られます。時間どおりに来るか、自分が答えたい質問ではなく聞かれた質問に答えているか、そして分からないことを正直に分からないと言えるか、です。

ほぼ必ず聞かれる質問

リストは短く、それは意図的なものです。質問の数は少なく、その分深く掘り下げられます。

右の列に共通するパターンに注目してください。ほぼすべてが一つのことを測っています。物事がうまくいっていないときに、予測可能で誠実でいられるかどうかです。報告と信頼で成り立つ仕組みの中では、それが最も重要だからです。

失敗についての質問は、準備する価値がある

この記事の中で一つだけ準備するなら、ここを準備してください。

多くの候補者はこの質問をかわそうとします。些細な失敗を選んだり、さりげなく状況のせいにしたりします。どちらも、テーブルの向こう側からははっきり見えています。

良い答えは四つの要素で構成され、その順番が重要です。

1.   何が起きたか — 簡潔に、事実だけを、大げさにせずに。

2.   いつ誰かに伝えたか — 最も重く見られる部分です。早ければ早いほど良い。

3.   どう対処したか — 意図ではなく、具体的な行動を。

4.   その後、何を変えたか — 再発を防ぐための習慣や手順です。

日本の職場では、すぐに報告されたミスは、後になって発覚した小さなミスよりもはるかに軽く扱われます。それを理解していることが伝わる答えは、平凡な面接を救うこともあります。その背景にある習慣については、先輩・後輩文化を理解するで解説しています。

面接の一部が日本語で行われる場合

候補者が最も緊張するのがここですが、その不安はたいてい的外れなところに向いています。

評価されるのは、文法の完璧さであることはほとんどありません。見られているのは、日本語で機能できるかどうかです。つまり、質問を理解し、的確に答え、そして（ここが重要ですが）分からないときに丁寧に聞き返せるかどうかです。

分かったふりをして的外れな答えをする候補者は、「申し訳ありません、もう一度お願いできますか」と言う候補者よりも悪い印象を残します。職場では、分かったふりが高くつくトラブルの原因になるからです。

準備できることは三つあります。

•     日本語での60〜90秒の自己紹介。滑らかに言えるまで練習しましょう。

•     自分の分野の語彙。その職種で日常的に使う言葉です。

•     二つの文。もう一度言ってもらうための文と、理解したことを確認するための文です。

企業が実際にどのレベルの資格を求めているかについては、JLPTレベルに関する記事で集計しています。

不採用につながりやすい四つの失敗

1. 自分を過大に売り込む。自分を専門家だと言ったり、大きな成果を約束したりすると、日本の面接官は感心するどころか警戒します。自分が何をして、その結果どうなったかを説明するほうが安全です。

2. 「何か質問はありますか」に「ありません」と答える。関心がないと受け取られます。必ず二つは用意しておきましょう。

3. 前の勤務先や上司を批判する。たとえあなたが正しくてもです。面接官が受け取るのは、いつか自分たちのことも同じように話すだろう、という印象です。

4. 遅刻する。たとえ5分でも。他の場所なら許されるかもしれません。日本企業では、時間を守ることは段取りの問題ではなく、人柄の表れと受け取られます。10分前には到着し、オンライン面接なら5分前には入室しましょう。

聞く価値のある質問

良い質問は、選ばれることを願っているだけでなく、実際にその仕事をしている自分を思い描いていることを示します。

•     このポジションの普段の一日はどのようなものですか？

•     最も多く一緒に働くのは、現地チーム、日本側、それとも両方ですか？

•     一年後、このポジションで成功していると言えるのはどのような人ですか？

•     入社当初に研修やメンター期間はありますか？

一次面接で避けたいこと：給与や休暇を最初の質問にすることです。どちらも正当で大切な質問ですが、最初の面談ではなく、内定（オファー）の段階で確認すべきものです。

見落とされがちな実務的なポイント

服装。個性的な服よりも、清潔感のある控えめな服装が無難です。工場や現場の職種ならきれいなシャツで十分です。オフィス職なら、手持ちの中で最もフォーマルな服を着ましょう。

オンライン面接。事前にカメラとマイクを確認し、正面から光が当たる無地の背景を選び、全身をきちんと整えましょう。想定していなかった技術トラブルは、準備不足と受け取られます。

メモを取ること。問題ありませんし、好意的に見られることも多いです。日本の職場では、メモを取ることは真剣に受け止めている証とされます。

面接後。当日中に短いお礼のメールを送れば十分です。三文で構いません。お礼、会話の中で得た具体的な学びを一つ、そして志望の意思の確認です。

よくある質問

面接は通常何回ありますか？

通常は二回か三回です。人事、次に配属先の上司、そして最終段階で日本人の経営陣が加わることもあります。後の面接になるほど、日々の業務に関する具体的な質問が増えます。

正式な敬語は必要ですか？

面接では基本的な丁寧語で十分です。複雑な敬語を間違って使うよりも、丁寧語を正しく使うほうがずっと良い印象になります。一貫した丁寧さは、高度な表現に勝ります。

記載されている要件を一つ満たしていない場合は？

率直にそう伝え、代わりに自分が提供できるものを説明しましょう。隠したまま次の段階で発覚するほうが、早めに認めるよりもはるかに大きな代償になります。

残業について聞いてもいいですか？

はい、聞くべきです。ただし中立的に、たとえば繁忙期の業務量は通常どのくらいかを尋ねる形にしましょう。それは仕事についての質問であり、消極的な姿勢を示すものではありません。